Reduce las citas perdidas en tu consultorio: confirmaciones, recordatorios y lista de espera
Necesitas: WhatsApp Business o Google Calendar + ChatGPT, Gemini o Claude
⚠️ Importante: Esta guía es solo informativa y no reemplaza a un médico u otro profesional de la salud. Si tienes una emergencia, llama al 911.
🆕 ¿Primera vez? Así se usa este caso (1 minuto)
- Abre una IA gratis: ChatGPT, Gemini o Grok. ¿No tienes cuenta? Ábrela aquí.
- Baja hasta "Prompt listo para copiar" y toca el botón verde Copiar prompt. (Un prompt es la instrucción que le escribes a la IA.)
- Pégalo en el chat de la IA y cambia lo que está entre [corchetes] por tus datos.
- Revisa la respuesta con la sección "Cómo verificar" antes de usarla.
Qué hace
Armas un sistema para que los pacientes confirmen, recuerden y avisen si no van, y para llenar huecos con una lista de espera. Funciona para médicos, dentistas, psicólogos, nutriólogos y veterinarias.
Paso a paso
- Exporta o anota las citas de un mes con: fecha, hora, tipo de consulta y si asistió.
- Pide a la IA que calcule el porcentaje de inasistencias por día y por hora.
- Escribe mensajes: confirmación al agendar, recordatorio 24 h antes, recordatorio 2 h antes, reprogramación.
- Define una política clara (por ejemplo, avisar con 12 h de anticipación) y escríbela amable.
- Crea una lista de espera en una hoja: nombre, teléfono, horario preferido.
- Cuando alguien cancela, manda mensaje a la lista de espera.
- Revisa al mes si bajaron las inasistencias.
Tabla de apoyo
| Mensaje | Cuándo | Incluye |
|---|---|---|
| Confirmación | Al agendar | Fecha, hora, dirección, indicaciones |
| Recordatorio | 24 h antes | Pedir que confirme con “Sí” |
| Recordatorio corto | 2 h antes | Dirección y estacionamiento |
| Reprogramación | Si no confirma | Opciones de horario |
Prompt listo para copiar
Actúa como administrador de un consultorio de [especialidad] en [ciudad].
Contexto: te paso mis citas del mes con fecha, hora, tipo y si asistió (sin nombres).
Tarea: 1) calcula % de inasistencias por día y por hora; 2) escribe mensajes de confirmación, recordatorio 24 h, recordatorio 2 h y reprogramación; 3) redacta una política de cancelación amable.
Formato: tabla de resultados y mensajes de máximo 4 líneas. No des indicaciones médicas.
Cómo verificar
- Revisa que los mensajes no incluyan datos médicos del paciente.
- Mide inasistencias antes y después durante un mes.
Riesgos
- Los mensajes no deben revelar el motivo de la consulta (privacidad).
- No subas nombres ni expedientes a cuentas personales de IA.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar anticipo?
Sí, muchos consultorios lo hacen con liga de pago; explícalo desde la confirmación.
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¿Qué sigue?
Fuente: guía original de Guía de Agentes · Las palabras subrayadas como SAT o ITIN llevan al glosario.